사례관리

누구나 신청가능 - 경제 및 일상생활 유지, 가족관계(이혼, 학대, 단절 등)에 어려움이 있는 경우
- 심리·정서·정신적 어려움이 있는 경우
- 기타 외부의 도움 없이는 생계유지가 어려운 경우

상시 - 개인・가정에 따라 개입・서비스 제공기간 상이

• 
  접수 및 의뢰

  전화 또는 방문 신청
  주민센터・타 기관・주민을 통한 신청

• 
  초기상담

  상담을 통한 기본 정보 및 욕구 확인
  사례회의를 통한 사례선정

• 
  계획 및 계약

  욕구와 어려움 해결에 대해
  당사자와 함께 계획 수립

• 
  서비스 진행

  계획에 따른 서비스 제공
  (상담, 자원 연계)

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  점검 및 평가

  - 문제 및 욕구 달성 확인
  - 새로운 문제 및 욕구 발생 확인

• 
  종결 및 사후관리

  - 문제 및 욕구해결
  - 당사자의 문제해결 능력 형성·향상
  - 사망, 이사, 서비스 거부 등 서비스 지속 불가 시